Quando se pensa em normas ISO, muitos empresários de pequenas e médias empresas imaginam um processo caro e complexo, destinado apenas a grandes corporações. Afinal, como competir com os gigantes...
Read More
Quantas vezes você, gestor ou empreendedor, já se viu frustrado com resultados de vendas que oscilam? Há períodos de pico, mas, logo depois, há quedas inesperadas e dificuldades em manter...
Read More
Você já se sentiu sobrecarregado tentando fazer a ISO funcionar na sua empresa? Parece que toda a responsabilidade cai nas suas costas, e você acaba sendo o "dono" da ISO,...
Read More
Vamos ser sinceros: criar procedimentos pode parecer um pesadelo. Você já se sentiu perdido ao tentar documentar um processo que parece óbvio na sua cabeça, mas quando vai colocar no...
Read More
Mapear processos vai muito além de apenas desenhar linhas e caixinhas em um fluxograma ou nas famosas planilhas. Talvez você ou seu time já tenha até se perguntado: “vou desenhar,...
Read More
Entender e responder às necessidades das pessoas é fundamental para um bom relacionamento na vida pessoal. No ambiente corporativo, junto com os clientes não é diferente, afinal, eles também são...
Read More
No mercado competitivo de hoje, onde os consumidores são mais exigentes e a concorrência é feroz, a ausência de uma estratégia de marketing eficaz pode significar perder vendas e deixar...
Read More
Para empresários que enfrentam o desafio constante de aumentar suas vendas e garantir o crescimento contínuo de seus negócios, monitorar indicadores básicos, ou indicadores-chave (KPIs), é mais do que uma...
Read More
É mais comum do que se pensa encontrar as respostas para os desafios do mundo corporativo, como aumento de performance, vendas e faturamento, dentro do universo esportivo. A cada dia,...
Read More
Esse pode ser um desafio árduo. Quando falamos de críticas de clientes, pode parecer uma problemática muito grande, afinal, quem gosta de ouvir reclamações sobre o que teve tanto esforço...
Read More
